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2005年 8月 30日（火） 友引 今日は何の日？
ヤフーも出店者がカード情報を閲覧できない仕組みを導入
ヤフーは、Yahoo! JAPAN内の「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークションストア」において、 出店者が顧客のクレジットカード情報を閲覧できないようにする仕組みを導入すると発表した。
ヤフーも出店者がカード情報を閲覧できない仕組みを導入
ヤフーは8月30日、Yahoo! JAPAN内の「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークションストア」において、 出店者が顧客のクレジットカード情報を閲覧できないようにする仕組みを導入すると発表した。
新たに導入する仕組みは「決済情報処理サービス（電文中継型）」と呼ぶもので、 出店者がクレジットカード会社と直接契約を結ぶものの、 クレジットカードの与信確認はヤフーの子会社であるネットラストが担当するというものだ。これにより、 出店者側では顧客のクレジットカード情報を見られなくなる。9月より申し込みを受け付ける。
ヤフーは2004年7月から、ネットラストがクレジットカード会社との契約から与信確認までを行う 「クレジットカード決済サービス（代表加盟店型）」を提供している。ヤフーでは今後出店者に対して、 決済情報処理サービスまたはクレジットカード決済サービスのいずれかを利用するように促し、 どちらかの仕組みを利用しない限りはクレジットカード決済ができないようにしていく。
現在、Yahoo!ショッピングの出店者はクレジットカード決済サービスを利用している場合と、 独自にクレジットカード会社と契約している場合がある。後者の場合、顧客から注文があると「ストアマネージャー」 というヤフーの顧客情報管理システムを使って顧客のクレジットカード情報をダウンロードし、出店者が与信確認をしていた。
クレジットカード決済サービスの場合、手数料は決済金額の3.6％となっている。このため、 クレジットカード会社との契約手数料が3.6％以上の出店者の場合は、 クレジットカード決済サービスに移行することで手数料を引き下げられる。また、 ネットラストのシステムではクレジットカード番号と有効期限のほかに、 カードの名義人名やセキュリティコードなどを認証項目に加えることで、「本人認証の精度を高めてなりすましなどの不正利用を防げ、 出店者のリスクを減らせるメリットがあることから、出店者にも受け入れてもらえるのではないか」（ヤフー）としている。
なお、Yahoo!オークションストアではクレジットカード決済サービスのみを提供しているため、 現在でも店舗が顧客のクレジットカード情報を閲覧することはできない。 ただし出店者によっては顧客とメールをやりとりする中で自社サイトに誘導し、 そこから独自のクレジットカード決済をさせる店舗もあったという。ヤフーでは今後、このような決済を禁止するとしている。
このほかにも、ヤフーでは9月から、 Yahoo!ショッピングにおける注文情報のダウンロード可能期間を注文処理完了時点までとする。また、 11月からは出店者が使うストア管理ツールへのログイン認証を強化し、パスワードの有効期限を設ける。
今回、ヤフーがクレジットカード情報の保護強化に乗り出したのは、 楽天市場やビッダーズに出店していたAMCの顧客情報が流出したことが大きなきっかけとなったようだ。 ヤフーは情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）の認証を取得するなど自社のセキュリティには力を入れているが、 今後は出店者にも同等のセキュリティレベルを求める方針だ。
なお、AMCの顧客情報流出に伴って、楽天では出店者が顧客のメールアドレスも見られないようにしているが、ヤフーでは 「取引情報は出店者のものだという考えを持っており、メールアドレスを出店者が見られないようにする予定はない」と話している。
世の中の流れてとしては当然のことですが、Yahoo!ではカード絡みで問題が発生した。と言う話しは聞いた事がありませんね。 それだけ出店基準が厳しいのでしょうか。
ただ、記事にもでてくる通り、オークションの出品者で、自社のサイトへ誘導する物がそれなりにあるのですよね。
Yahoo!のショッピング・オークションアドバイザー試験でも、これに関するセキュリティー面の問題が出題されていましたが、
ヤフオク利用者のみんながみんな、意識して利用しているとは限らないので、今後も啓蒙活動が必要ですね。
僕は、一応アドバイスできる立場にある様なので、ことある毎にアドバイスする様にはしているのですけどね。
Yahoo!のショッピング, オークションとも良く利用している人なので、この様な流れになって行く。 と言う事は利用者目線からは歓迎です。
Posted by kibiwaka : 2005年08月30日 21:25
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