2005年 6月 17日（金） 先負 今日は何の日？
警視庁による、インターネットお困り相談
インターネットお困り相談。と言っても、QAサイトの様な物ではない。 フィッシング詐欺や迷惑メールなどの相談や専門機関の紹介などを行っているらしい。
警察庁がインターネット上で困り事相談を開始
MIYU曰く、"警察庁が、6月16日から「インターネット安全安心相談」 というサイトの運用を開始しています。 Topページはすっきりしたレイアウトで、「相談窓口」 「情報受付窓口」 「事例検索」 への入り口と、「良くある相談」「お知らせ」が表示されています。
インターネットを利用してトラブルに巻き込まれたときの相談先、良くあるケースの解説や予防のアドバイス、 犯罪行為を見付けた際に警察や関連団体に情報提供するための窓口、必要な情報へのリンクなどが充実しているようです。相談窓口へと進むと、「フィッシング」「インターネット・オークション」などのようなカテゴリが表示され、 順を追ってラジオボタンで状況を選択するという形で、自分が該当する状況の相談ページに進む形になっています。
相談ページでは
- よくあるケースについての具体的な例
- 予防のためのアドバイス
- 被害に遭ったときの対応例
- 相談・情報提供
という形で情報が提供され、自分で状況を把握して対応を考えられる様になっています。
「相談・情報提供」の項目では、 サイバー犯罪相談窓口・消費生活センター・迷惑メール相談センターなど、 困り事の内容に合わせて相談窓口へのリンクや各都道府県の警察の場所などの情報が明示され、困っている人が 「どこに相談したら良いんだ？ 」というパニック状態で相談出来る場所を探し回らなくて済む様に配慮されています。
また「情報提供」ボタンが用意され、それをクリックするとその場で警察庁への情報提供も行えます。 … 「いつ頃あった事件ですか？」と聞かれるのは少し怖いかもしれません。
インターネット上の「困り事」を、易しい操作でQ&Aとして見られるようにしていただけるというのは、 非常に有り難い事だと思います。今後は、非常用持ち出し袋にラジオを詰め込む感覚で、このようなサイトがブックマークに常備される、 という形になるかもしれません。"
ある程度、インターネットの様なネットワーク社会の中で生きて来ている人は、「免疫」とでも言おうか、面の皮が厚くなっている。 とでも言うのか。あまり動じる事の無い様な経験や知恵を持っているものだが、 インターネットの様なネットワーク社会にあまり馴染みが無かった人が、トラブルにあった時、「総合窓口」 的な存在がある事は非常に合理的だと思う。
これは、免罪符の様な使われ方をされるのがイヤなのであるが。最近、インターネットを利用している人は余りにも無防備すぎる。
と言うイメージを持っている。また、防備する必要の中事に対して、過剰になり過ぎていて、結局「損」をしている。
と思える光景もとても良く目にしている。
最近起こっている事件のうち、「利用者に問題がある。」と思える様なニュース記事を見る事がある。もちろな、
犯罪を起こす方が悪いのであって、被害者は被害者なのであるが、あまりにも無意識, 知識不足なのに、
ある程度知識や経験のある人と同じ様な事をやってみたり、僕らでも手を拱く様な事に手を出したりする人がいる。
これは、「利用者側の勉強不足。」と言われても致し方無いな。。。と思われるケースも少なく無いのが現実だと思う。
だからと言って、利用者側に問題があるのだから、被害者面するな。と言っているのでは無い。あくまで悪いのは加害者なのだ。
だけど、利用者もただ漫然としているのではなく、知識を付け, 経験を積んでいく努力をすべきだと思うのです。
僕らの様に20年ほどネットワークを利用している人の経験と、
最近になってインターネットと言う巨大なネットワークを利用する様になった人とでは、知識も経験も違うのは当然なのだけれど、
その分分かりやすい資料も存在するし、便利なソフトウェアも存在している。僕らがネットワークに触れた頃に、
たくさんの失敗を繰り返して来た成果が、今その様な情報として供給されていると言って過言では無いと思うのです。
警察庁による、この様な利用者サポートもその実例の１つなのかも知れません。まだ、知識も経験も心許ないな。と思う様な方は、
この様なサイトを上手に利用して掛けている部分を補う努力をするべきだと思います。
もちろん、ベテランの域に達している人達でも、日々新しい知識を付けていくと言う努力を怠っては行けません。
多くの人達より少し前を歩いている人の責任。とでも言うのでしょうか、ベテランの人達が新しい知識を読み解いて、
平易な言葉にし知識や経験の心許ない人達に伝じゃしたり、その知識を元にして書籍を出版するなどの努力も必要なのかも知れないな。
と思うのです。
Posted by kibiwaka : 2005年06月17日 23:02
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